Первый запуск приложения
Для начала работы с приложением нужно перейти в веб-интерфейс системы мониторинга и в правом верхнем углу нажать на значок Apps в открывшемся окне нужно найти приложение Logistics, для того чтобы быстрее найти необходимое приложение можно ввести его название в поисковую строку на главной странице. После запуска приложения представлен календарь на котором отмечены даты запланированных доставок, табличная информация со сводкой по всем заявкам, информация о последних выполненных отчётах и быстрый доступ к чатам с водителями.
Первые шаги в приложении
Первое, что следует сделать перед началом работы с приложением — настроить его, для этого нужно нажать на стрелочку правее название вашего кабинета и перейти в настройки. На вкладке «Основное» следует заполнить адресную информацию, она используется при создании заявок и импорте параметров. В параметрах заявки можно задать значения, которые будут использоваться по умолчанию при формировании новых заявок. Поставив галочку на пункте строгий интервал доставки — маршрут будет планироваться таким образом, чтобы не нарушать заданные интервалы доставки. Обслуживание в пределах интервала доставки добавит условия, при котором сервисное время будет включено в интервал доставки. Под сервисным временем подразумевается время погрузки или выгрузки товара. В параметрах пользователя можно изменить язык приложения, а также включить или выключить подсказки, которые будут появляться при первом использовании функционала приложения. Настроить формат даты и времени в заявках, указать единицы измерения. Также можно задать требования к выполнению заявки:
- не подтверждать заявку вне радиуса - водитель сможет подтвердить доставку только находясь внутри радиуса адреса доставки;
- Не подтверждать заявку без подписей — означает что водитель не сможет подтвердить доставку, не дав клиенту расписаться в мобильном приложении, о котором мы поговорим чуть позже.
В причинах отмены заказа можно добавить причины, которые водитель сможет выбрать, для того чтобы отменить заказ.
Оптимизация маршрутов
На вкладке «Склады» можно создать склад, если есть такая необходимость. На вкладке планирование созданный склад можно будет использовать как начальную, промежуточную или конечную точку. При планировании маршрутов доставки, в системе есть возможность оптимизации маршрутов. В настройках оптимизации можно выбрать один из трёх режимов:
- экономичный, приоритет будет выбран в пользу сокращения расходов, пренебрегаю строгому соблюдению интервалов доставки;
- сбалансированный — стоит выбрать если для вас одинаково важно сокращение расходов и соблюдение интервалов доставки;
- быстрый ставится на своевременное выполнение доставки, при этом при необходимости будут задействованы максимальное количество транспорта.
Повышение эффективности поездок
Также при планировании можно учитывать местоположение вашего транспорта. Для этого нужно включить соответствующую функцию. Помимо этого, при необходимости, можно задать ограничение для построения маршрутов указав максимальную дистанцию и длительность маршрута, а также ограничение по весу и по объёму перевозимого груза. Данные значения задаются в настройках транспортного средства. После выбора ограничений можно выбрать, какие действия будут выполняться при превышении ограничений:
- заявка будет исключена из маршрута;
- будет добавлено посещение промежуточного склада;
- будет создан отдельный маршрут.
Настройка геозон для движения
На вкладке «Геозоны» можно добавить геозоны, которые ранее были созданы в вашем кабинете. К ним можно привязать объекты, при этом на объекты привязанные к геозоне будут назначаться заявки только если адрес доставки находится внутри привязанной геозоны. На вкладке «Уведомления» настраиваются отправка уведомлений водителю или клиенту. Для этого нужно выбрать получателя, затем нажать на кнопку «Новое», указать тип уведомления. Типом уведомления определяется событие, которое будет формировать отправку уведомления. После выбора типа можно указать ключевые параметры, которые будут включены в тексте уведомления. На вкладке «Произвольные поля» есть возможность добавить дополнительные поля, которые должны показываться по умолчанию во всех создаваемых заявках. В следующей вкладке можно добавить «Требования к доставке», при этом если добавить данные требования, при создании заявки системой будут предложены только те ваши транспортные средства, что удовлетворяют указанным требованиям.
Оптимизация заявок
Перейдём к созданию заявок, для этого нужно нажать на стрелочку рядом с кнопкой планирования и выбрать «Новая заявка». Заявки бывают двух типов — разовые и постоянные. Разовые заявки после выполнения отправляются в историю и перестают показываться на странице планирования. В свою очередь, у постоянных заявок в интервале доставки указывается только время, без указания даты. В самой заявке, нужно ввести её название и адрес, эти поля являются обязательными, затем нужно указать интервал доставки, стоимость доставки, вес и объём груза, сервисное время, размер радиуса доставки, от точки указанного адреса и приоритет который задаётся от 1 до 99. При необходимости можно добавить требования к доставке, добавить комментарий для водителя, а также заполнить информацию о клиенте и выбрать способ его уведомления. Помимо этого к заявке можно прикрепить файл, например накладную.
После создания заявки она попадает в раздел планирование, список заявок можно отфильтровать для этого нужно нажать на кнопку «Фильтр» в левом верхнем углу. Чтобы назначить объект для выполнения заявки — нужно поставить галочку напротив необходимой заявки и в правом нижнем углу нажать «далее», выбрать нужный объект и снова нажать «далее», а затем нажать сохранить, после чего создаётся маршрут, который можно посмотреть на вкладке «маршруты». Нажав на цветное поле левее иконки объекта, маршрут отобразится на карте. Список отображения маршрутов можно отфильтровать — в правом верхнем углу, нужно выбрать, какие маршруты будут отображаться:
- активное;
- планируемое;
- выполненные.
По маркёру слева от названия заявки можно отслеживать прогресс прохождения маршрута.
Настройка параметров автомобиля
Следующий раздел «Объекты» - здесь можно настроить характеристики транспортного средства, для этого в правом углу напротив объекта нужно нажать на эмблему с карандашом. В настройках объекта можно указать его грузоподъёмность, объём грузового отсека, добавить требования которым соответствует объект, сделать привязку объекта геозоне, а также заполнить значения, которые используются для расчёта стоимости планируемых маршрутом.
Выгрузка отчетов о движении
Следующим рассмотрим раздел «Отчёты». Для выполнения отчёта нужно в левом верхнем углу нажать на «Параметры отчёта», выбрать тип выполняемого отчёта, элемент по которому будет строиться отчёт, тип маршрутов (по умолчанию выбраны все), послечего нажать выполнить.
Общение с водителем прямо из системы
Перейдя в раздел чаты можно открыть переписку с водителем, которую он может вести с мобильного приложения «Logistics Mobile». Для того чтобы водитель мог пользоваться приложением нужно создать водителя, для этого веб-интерфейсе система мониторинга нужно перейти на вкладку «Водители» и в левом верхнем углу нажать «Создать». В появившемся окне нужно ввести имя водителя, номер телефона и мобильный ключ. Номер телефона и мобильный ключ будут использоваться для входа в мобильное приложение. Когда водитель будет создан, его нужно назначить на автомобиль — для этого нужно нажать на значок правее имени водителя и выбрать нужный объект. Теперь водитель сможет пользоваться приложением. После загрузки приложения и его запуска водителя встречает экран авторизации, здесь необходимо ввести телефонный номер, привязанный к водителю и мобильный ключ в поле пароль. После авторизации появляется окно заявок назначенных на автомобили, к которому привязан данный водитель. Нажав на саму заявку — откроется список адресов, которые нужно посетить. Выбрав конкретный адрес, он отобразится на карте. Если удерживать палец на карте — откроются Google карты и будет проложен маршрут до выбранного адреса. Нажав на окно с адресом, откроется дополнительный функционал — здесь водитель может отменить доставку выбрав необходимую причину или же подтвердить доставку. В случае с подтверждением водителю доступно поле, в котором он может попросить клиента расписаться, для этого нужно нажать на значок в правом нижнем углу. Вернувшись на главный экран — в правом верхнем углу есть значок чата, нажав на него откроется переписка с диспетчером.